Perguntas Frequentes

Por favor, leia nosso FAQ antes de nos enviar uma mensagem.

 

Assim que seu pedido for enviado, você receberá no email cadastrado no site todas as informações do seu pedido, inclusive do rastreio.

O pedido é enviado em 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para saber o prazo de entrega dos correios, faça uma simulação botando seu cep em nosso site.

O frete vai depender do país em que você vive, nosso estoque fica em Portugal. Você pode fazer uma simulação do seu pedido pelo site.

* Paypal
* Cartão de crédito
* Depósito em conta bancária

Sim! Para compras no atacado você deve entrar em contato pelo email: [email protected]

Ao fazer seu pedido, haverá uma caixa onde você pode anexar um cupom de desconto. Faça seu pedido normalmente, e quando solicitado forneça essa informação.

É comum o correio não atualizar o status do seu pedido. Fique tranquila. Ultimamente eles estão bem eficientes e não costuma atrasar. Caso passe do prazo dado, podemos abrir uma reclamação. Aguarde o prazo.

Entre o quanto antes em contato com os correios da sua cidade para tentar retirar pessoalmente no centro de distribuição. Caso você não retirar, o pedido irá retornar para nosso endereço.

Depende…iremos verificar o motivo e entraremos em contato com você assim que o pedido retornar pra gente.

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